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“直播帶貨”該如何承受經濟發展之重?

2020-06-02 17:38 來源:中國食品安全網 編輯:林映越
摘要:時下,直播帶貨這種脫胎于電視導購、電商微商、廣告代言等形式,并充分利用互聯網即時性和交互性的銷售方式,火成了“現象級”經濟活動。從當紅明星,到普通市民、村民,人人可“主播”、直播皆“帶貨”?!爸辈ж洝边@個新風口是否能夠滿足人們的期待?

  

中國食品安全網訊(沈賡前?記者?黃永建)在2020年《政府工作報告》中,電商在抗擊疫情、促進消費、穩定經濟等多方面的表現得到肯定,而電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮的重要作用也被多次提及。在兩會的諸多提案建議中,直播與社交電商等等現今熱門的銷售模式,也成為代表委員們關注的熱點。

時下,直播帶貨這種脫胎于電視導購、電商微商、廣告代言等形式,并充分利用互聯網即時性和交互性的銷售方式,火成了“現象級”經濟活動。從當紅明星,到普通市民、村民,人人可“主播”、直播皆“帶貨”。如果說,直播帶貨興起于“民間”,那么疫情之下,央視主持人為湖北發聲,試水直播帶貨,許多地方主政官員,為了帶動本地農特產的銷售,也紛紛參與其中后,“直播帶貨”更增添了效率高、品質好、服務佳的“背書”,為各行各業復工復產復商復市,發揮了導向引領示范作用,開創了互聯網平臺助力營銷的新模式。

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網紅主播為地方農特產“帶貨”

然而“光環”之下,“直播帶貨”這個新風口是否能夠滿足人們對“營銷救市”的想象和期待?

兩會代表委員熱議直播帶貨

今天的直播帶貨模式,并非“橫空出世”,而是基于互聯網信息、技術、交通等發展進步的商業銷售模式的演進。兩會期間,全國人大代表、華潤集團湖南區域工委書記丁小兵提出,在疫情影響面前,電商直播這一行業或者說營銷模式的優勢、作用更加凸顯,在扶貧、推動鄉村振興和吸納就業等方面發揮著越來越大的作用。但在目前的一些直播電商經營中,由于直播平臺監督不到位,主播等法律意識不強,致使出現虛假宣傳、評論造假、極限用詞、誘導交易、虛假交易等行為,不但侵害消費者的知情權、公平交易權等權利,還損害了直播電商行業的健康經營秩序。丁小兵建議提高直播平臺準入標準,完善誠信評價機制,對售假、偽造流量的帶貨網紅,應列入失信名單,向社會公布,納入社會誠信考核體系。建立電商直播的自律機制和電商直播平臺消費者權益保護機制。

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“直播帶貨節”上隨處可見的網紅直播

在兩會代表委員的提案中,關注直播與社交電商的不在少數。如:全國政協委員、合興集團執行董事兼行政總裁洪明基提出,應該嚴格區分社交電商與非法傳銷之間的界限,消除目前存在于電商行業的監管灰色地帶;全國人大代表、四川省蒼溪縣白驛鎮岫云村黨支部書記李君也通過分享基層干部關于直播帶貨推銷地方特色產品表示,直播帶貨的前提是要保障產品品質;全國人大代表,民建中央委員、上海社會科學院副院長張兆安建議,推動直播電商健康穩定發展,需要政府部門與電商平臺共同為直播經濟涵養良好生態,并以此為突破口帶動更多消費增長。

“直播帶貨”還該帶什么?

兩會上關于電商的提案,最多的聲音是“監管”。委員代表們關于“直播帶貨”規范化的系統思考,來自于對這一“現象級”經濟活動的推敲與厚望。

就在不久前舉行的一次農產品直播帶貨節上,筆者觀察到一些現象,某種程度上反映了電商直播存在的共性問題。如直播無門檻導致的“全民直播”,只要一部手機,一個打光燈,隨時隨地開聊;因主播對產品以及相關知識儲備不足,倉促直播導致的產品介紹偏差甚至誤導;縣長、市長走進直播間,化身“最強銷售員”,卻因種種原因無法與“網紅”進行更多有效交流……

相似的問題,也出現在了更高級別、更大影響的專場活動中,5月16日晚,央視新聞聯手淘寶開設“秦晉之好”專場直播,一位“頭部”主播,因事先未做功課,將山西老陳醋區別于其他食醋的獨有指標特征——“總酸6°”,望文生義地解釋為“每年的平均氣溫是6度”。

這些細節暴露了主播的非專業性或準備不足,不禁令人為“被帶貨”的農產品捏一把汗:農戶關心的銷售情況,生產經營者關心的消費者認知,政府部門關心的產業促進,“直播帶貨”的“網紅主播”們,真的能夠滿足各方期待嗎?這種關注方向的偏差導致的結果,又由誰來“買單”“交學費”呢?正如一位當地特色食品生產商所焦慮的,“直播帶貨”作為一種新型營銷工具,企業應該盡早使用,但如果無視其本質以及企業產品自身情況,重金強推最終也只是“賠本賺吆喝”,“數字泡沫”只會傷及企業發展的未來。

電商直播若要“堪大任”需練好“線下真功”

顯然,“電商直播”要想擔起農產品商品化、品牌化,產業發展乃至經濟發展之重任,還有很長的路要走,需要法律、政府、監管、社會合力“扛鼎”。因此,要通過直播帶貨帶來長久的經濟效益,還須打好直播間外的基礎。特別是以政府公信力為“背書”的農特產品電商直播,宣傳是推動力,品質是內生動力,強大的產業規模和品牌效應,才是帶來持久經濟效益的根本前提。

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消費者通過直播平臺觀看并下單

直播帶貨越是走俏,越要加以規范與引導。從平臺方角度來看,既要加強自我管理,也要對平臺內商家與主播行為進行規范,引導主播增強專業知識,精心挑選商品,為粉絲們提供更好的服務;通過完善評價機制,對失信的商家和主播進行處罰。同時,監管部門也應加快直播帶貨監管建設力度,建立健全直播帶貨誠信評價機制,提高違法成本,加強巡查監管,促進行業良性發展,把好事辦好。通過多方協同努力,促使直播帶貨持續健康、走得更遠,真正擔得起促進經濟發展的重任。

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