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西藏2021年消費維權工作成效明顯

2022-03-16 09:27:25 來源:中國新聞網 編輯:呂可意
摘要:西藏2021年為消費者挽回經濟損失1139.81萬元,有力保護了消費者合法權益,維護了市場秩序。

  

3月15日是國際消費者權益保護日,西藏自治區官方發布信息稱,2021年全區消費維權工作成效明顯,12315平臺受理電話、來訪、互聯網等渠道投訴、舉報、咨詢3.16萬件,其中咨詢2.33萬件、投訴0.58萬件、舉報0.25萬件,共為消費者挽回經濟損失1139.81萬元人民幣。

西藏自治區市場監管局局長、知識產權局局長次登介紹,2021年,西藏全區消費維權工作做到了有訴必接、有接必果、快辦快結,查處了一批典型案例,有力保護了消費者合法權益,維護了市場秩序。

他說,在維護食品藥品消費安全方面,西藏開展食品銷售和餐飲風險分級管理,風險分級覆蓋率分別達100%和96%,完成食品抽檢監測1.2萬余次,評價性抽檢合格率99.1%,高于全國平均水平。藥品安全監管有力推進,嚴格落實疫情防控“四類”藥品實名登記,穩步開展藏藥標準三年行動,推進《95部頒藏藥標準》修訂等。

西藏自治區市場監管局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹,2021年,為有效預防和控制外賣食品配送中的風險,拉薩市率先試點“食安封簽”工作,在網絡餐飲投放了14萬個“食安封簽”。并將“食安封簽”作為規范外賣食品配送質量和安全、豐富放心消費工作內容,保障外賣食品“最后一公里”安全。

西藏自治區消費者協會負責人德吉卓嘎說,2022年,全國消協組織消費維權年主題為“共促消費公平”。西藏將嚴格落實法律法規,實現更有保障的消費公平;積極引導“科技向善”,實現更深層次的消費公平;強化特殊群體保護,實現更大范圍消費公平;踐行綠色低碳消費,實現更可持續消費公平。(江飛波)

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